POLÍTICA DE REEMBOLSO — Casa Saldao de Moveis 65 Off LTDA
Como solicitar uma devolução por arrependimento:
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Como solicitar uma devolução de produtos com defeito:
De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço. Lembrando que em casos de produtos de Classe A, Classe B e Classe C podem conter mínimas avarias ou definição de avaria de cada categoria, conforme tabela demonstrada em cada produto.
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso em até 7 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Como devolver os produtos:
Os custos de envio da devolução de produtos ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa, sendo que o prazo para esta solicitação é de 30 dias após o recebimento do produto. O produto deverá estar embalado no momento da sua retirada.
Em casos de Retira do produto em Loja o cliente deverá devolver o produto na mesma Loja em que o produto foi retirado.
Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
Endereço para devolução de produtos: Estrada Cabreuva 487 Galpao1 Vila Marcondes Carapicuíba SP Brasil
Entre em contato conosco:
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de reembolso e devolução, por favor, entre em contato pelo e-mail [email protected].
